Presupuesto de marketing 2027: cuánto invertir en IA y cómo decidirlo

Para tu presupuesto de marketing 2027, la respuesta corta es: mide antes de mover dinero. Según Kantar, un 75 % neto de marketers subirá su inversión en asistentes de IA, como ChatGPT o Gemini. Pero solo el 32 % de los consumidores los usa para investigar marcas y productos. Y solo el 23 % se fía de lo que le recomiendan.

¿Cuánto del presupuesto de marketing 2027 irá a la IA?

Kantar preguntó a más de 800 marketers de alto nivel y a 23.000 consumidores de 33 mercados. Un 75 % neto de los marketers subirá en 2027 lo que invierte en asistentes de IA, anuncios incluidos. «Neto» significa que a los que van a subir se les restan los que van a bajar.

Además, el 62 % de los marketers cree que la IA generativa será clave en las recomendaciones de marcas. Es decir, el sector se está preparando para un dependiente nuevo: el asistente al que el cliente pregunta qué comprar.

Qué significa: tu competencia va a mover dinero a este canal en 2027. Qué hacer: no copies su cifra; calcula la tuya con tus datos. Por qué: cada negocio tiene clientes distintos, y un canal que funciona en un sector puede estar vacío en el tuyo.

Regla práctica: invierte donde mira tu cliente, no donde mira el sector.

¿Cuántos consumidores usan asistentes de IA para elegir marca?

Menos de los que parece. Según Kantar, el 32 % de los consumidores usa asistentes de IA para investigar marcas y productos: casi 1 de cada 3. Y solo el 23 % confía en sus recomendaciones, menos de 1 de cada 4.

Qué significa: hay un hueco entre lo que planean las marcas y lo que hace la gente. Qué hacer: averigua en qué lado de ese hueco están tus clientes. Por qué: si tu público no busca con IA, cada euro ahí deja de ir a un canal que sí funciona.

Si quieres entender por qué la gente se fía o no de la IA, lee nuestro análisis sobre confianza en las recomendaciones de IA.

Regla práctica: el dato del sector es una pista; el dato de tus clientes es la decisión.

¿Cómo medir gratis el tráfico desde IA de tu web?

Tienes tres fuentes gratis. Google Analytics te enseña las visitas que llegan desde chatgpt.com o perplexity.ai, lo que llamamos tráfico desde IA. Search Console te dice cuántas veces sale tu web en los resúmenes de IA de Google. Y tus clientes te lo pueden decir si les preguntas.

Qué significa: no necesitas un estudio de 23.000 personas, solo tus propios números. Qué hacer: junta esas tres fuentes en una tabla de un mes. Por qué: con un dato propio, la discusión del presupuesto deja de ser una opinión.

Para elegir herramientas de medición sin gastar de más, mira nuestra guía de programas SEO con IA para pequeños negocios.

Regla práctica: primero un mes de datos, luego la cifra.

Método Garcai: decide tu cifra de IA en 5 pasos

Necesitas una hora al mes durante un trimestre. No hace falta saber de tecnología.

1. Mira en Google Analytics cuántas visitas te llegaron el último mes desde chatgpt.com, perplexity.ai o gemini.google.com.
2. Abre el informe de IA generativa de Search Console y apunta cuántas veces salió tu web en los resúmenes de IA de Google.
3. Pregunta a tus 20 últimos clientes cómo te encontraron. Añade «una IA como ChatGPT» como respuesta posible.
4. Si al menos 1 de cada 10 te llega por ahí, reserva una partida pequeña de prueba para 2027. Es una recomendación editorial, no una regla del estudio.
5. Revisa los tres datos a los 90 días. Si suben, amplía la partida; si no, devuélvela a lo que ya te funciona.

Lo puedes hacer tú: los pasos 3, 4 y 5, con una hoja de cálculo.

Pídeselo a tu equipo o a quien lleve tu web si no ves esos datos. Mensaje listo para copiar: «¿Me pasas las visitas del último mes desde chatgpt.com, perplexity.ai y gemini.google.com? ¿Y el informe de IA generativa de Search Console?».

Errores frecuentes al repartir el presupuesto de marketing en IA

• Leer «el 75 % de los marketers invertirá» cuando el dato es neto.
• Copiar la cifra de la competencia sin mirar tus propios clientes.
• Medir solo Google y olvidar las visitas que llegan desde asistentes como ChatGPT.
• Mover todo el presupuesto de golpe en lugar de hacer una prueba pequeña.
• No fijar una fecha para revisar si la prueba ha funcionado.
• Olvidar que, para aparecer en las respuestas, también cuenta el contenido: lo explicamos en nuestra guía para aparecer en ChatGPT.

Las marcas van a invertir más en la IA, pero tus clientes deciden si te compensa. Si te interesa la parte de anuncios, mira cómo funcionan los anuncios en ChatGPT. Y recuerda: invierte donde mira tu cliente, no donde mira el sector.