Inteligencia artificial
Asistente de IA
Por Rubén García · 3 min
Programa de IA, como ChatGPT o Gemini, al que haces preguntas o pides tareas escribiendo o hablando, y que te responde en lenguaje normal.
Funciona como una conversación: preguntas, te contesta y puedes volver a preguntar. Cada vez más gente lo usa para buscar información y comparar productos antes de comprar.
Ejemplo hipotético: alguien pregunta a un asistente de IA «¿qué zapatillas de running me recomiendas para asfalto?». Las marcas que salen en la respuesta ganan una oportunidad de venta.
Según Kantar (octubre de 2026), el 32 % de los consumidores ya usa asistentes de IA para investigar marcas y productos, aunque solo el 23 % confía en sus recomendaciones.
Para las marcas abre un canal nuevo: aparecer en las respuestas. Según Kantar, un 75 % neto de los marketers subirá su inversión en este canal en 2027.
No es lo mismo que un agente de IA: el asistente responde y ayuda; el agente, además, actúa por su cuenta en otras herramientas.
