Growth
Programa de referidos
Sistema que recompensa a los usuarios por traer a otros usuarios.
Funciona mejor con doble incentivo (para quien invita y quien llega) y cuando la recompensa es el propio producto, como hizo Dropbox con espacio gratis.
Funciona porque la recomendación de alguien conocido genera más confianza que la publicidad. Nielsen lleva años midiendo que las recomendaciones de conocidos son la forma de publicidad en la que más confían los consumidores.
Los elementos básicos son: un incentivo claro, un momento adecuado para pedir la recomendación (normalmente tras una experiencia positiva) y un proceso de invitación sencillo y medible.
En la UE, los incentivos y comunicaciones deben respetar las normas de consentimiento para envíos comerciales y de protección de datos.
